一般社団法人ｅｎｔ（以下、「当法人」という）は、障害福祉サービス、その他サービス（以下、「障害福祉サービス等」）の利用者に係る個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、個人識別符号が含まれるもの、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの）の保護の重要性を認識し、当法人が提供するサービス実施にあたっては、個人の権利利益を侵害することのないよう、個人情報の取り扱いを適正に行うものとします。
なお、契約に基づくサービス（障害福祉サービスや相談支援事業等）においては、個人情報使用同意書にて、個人情報使用に関して同意をいただくものとします。
１．関係法令・ガイドライン等の順守
当法人は、個人情報保護法をはじめ関係法令及び国のガイドラインを遵守し、保有する個人情報の保護を図ります。
２．秘密の保持
当法人は、障害福祉サービス等の提供により業務上知り得た個人情報をみだりに他人に知らせ、又は不当な目的に使用しません。この契約が終了し、又は解除された後においても同様とします。
３．当法人従業者の遵守
当法人は、その従業者に対して、在職中及び退職後においても業務上知り得た個人情報をみだりに他人に知らせ、又は不当な目的に使用してはならないことなど、個人情報保護に必要な事項を遵守させるものとします。
４．収集の制限、内容の正確性の確保
当法人は、障害福祉サービス等を行うために個人情報を収集するときは、その利用目的を明確にし、目的を達成するために必要な範囲内で、適正かつ公正な方法で収集するとともに正確かつ最新の内容に保つこととします。
５．利用の制限
当法人は、個人情報を取り扱うにあたっては、その利用目的を特定し書面により同意されたものについてのみ利用します。また、利用目的外に利用する場合には、個別に書面により同意を得るものとします。なお、個人情報を、お客様の事前の同意なく第三者に提供することはありません。
６．利用目的
当法人の個人情報の利用目的は以下のとおりです。
１）法人内部での利用目的
(イ) 当法人が利用者等に提供する障害福祉サービス等（計画、報告、連絡、相談等）
(ロ) 障害福祉サービス等の利用者に係る当法人の管理業務のうち
– 利用者情報の管理
– 障害福祉サービス報酬の請求
– 事故等の報告、連絡、相談
２）法令上、障害福祉関係事業者が行うべき義務に関連する利用
(イ) サービス提供困難時の事業者間の連絡、照会等
(ロ) 障害福祉サービス事業者、居宅介護支援事業者等との連携
(ハ) 利用者が偽りその他不正な行為によって給付を受けている場合等の市区町村への通知
(ニ) 利用者に病状の急変が生じた場合等の主治医への連絡等
３）行政機関等の報告徴収、立入検査等に関連する利用
(イ) 市区町村による文書等提出等の要求への対応
(ロ) 厚生労働大臣又は都道府県知事による報告命令、帳簿書類等の提出命令等への対応
(ハ) 都道府県知事による立入検査等への対応
(ニ) 区市町村が行う利用者からの苦情に関する調査への協力等
(ホ) 事故発生時の市区町村への連絡
４）上記以外の利用
(イ) 障害福祉サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
(ロ) 障害福祉サービス等において行われる学生の実習への協力
（必ず匿名化し、使用する場合は利用者の同意を得ます）
７．個人情報の第三者への提供
利用者から取得した個人情報は、法令に定めのある場合や個人の生命・身体・健康又は財産に対する急迫の危険を避けるためやむを得ないと認められるとき､その他正当な理由のあるときを除き､第三者に提供しません。なお､他の障害福祉サービス事業者等への情報提供や主治医・行政機関等への連絡・報告（2および3に該当するもの）については、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ「個人情報使用同意書」にて本人の同意を得た上で実施します。
８．個人情報の安全管理のために講じる措置
当法人が行う、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため以下の措置を講じます。
・個人情報管理責任者は代表理事、個人情報管理者は管理者と定め、漏洩等の事故が発生した場合、職員は個人情報管理者に報告し、個人情報管理者は直ちに被害の拡大防止のための適切な措置を講じ、速やかに個人情報管理責任者に報告します。
・個人情報の管理は、紙媒体は施錠可能なキャビネットに保管し、電子媒体はクラウドサービスを用いず、ハードディスクに保存します。
個人情報の管理の状況、記録媒体、処理経路、保管方法等について定期又は随時に点検を行います。
・個人情報保護の重要性及びセキュリティ対策等に対する理解と遵守の徹底が図られるよう必要な研修等を行います。
９．個人情報の開示及び苦情の申出
当法人が保有する個人情報について、利用者から開示等の求めがあった場合には、速やかに開示等をするか否か等を決定します。開示等をしない場合には、その理由を文書で通知します。なお、開示には手数料がかかりますので、予めご了承ください。
開示等の求め及び個人情報取扱に関する苦情の申出に関する具体的な申請手続き（提出書類や本人確認方法等）につきましては、下記問い合わせ先までご連絡ください
１０．個人情報の訂正・利用停止について
当法人が保有する利用者の個人情報の内容が事実と異なる場合などは、利用者は訂正・利用停止を求めることができます。その場合、当法人は調査の上対応します。
１１．問い合わせ先
一般社団法人ｅｎｔ 代表理事 仁科雄介
〒414-0033
静岡県伊東市馬場町１丁目９番３号
Tel：080-4402-1926
Fax：0557-35-9532
附則
本方針は、令和6年6月１日から施行する。